Juridisk
Privatlivspolitik
Sådan behandler vi dine personoplysninger. Sidst opdateret: 4. august 2026. Version 1.0.
1. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Paw Society ApS
CVR-nr.: 46417437
Adresse: Nyhavn 65, 1051 København K
E-mail: hello@pawsociety.dk
Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du altid velkommen til at kontakte os på ovenstående e-mail.
2. Hvilke oplysninger vi behandler
Vi behandler de oplysninger, du giver os, og de oplysninger, der opstår, når du bruger Paw Society:
Om dig og din husstand: navn, e-mail, telefonnummer, adresse, rolle i husstanden (fx primær person eller betalingsansvarlig), og de personer, der deler medlemskabet.
Kontooplysninger: login-oplysninger og indstillinger. Adgangskoder opbevares krypteret, og vi kan ikke se dem.
Om din hund: navn, race, alder, køn, vaccinationer og tilhørende dokumentation, sundhed, adfærd, allergier og særlige behov samt fotos. Oplysninger om en hund er ikke i sig selv personoplysninger, men indgår i din medlemsprofil og kan være knyttet til dig.
Medlemskab og booking: medlemsstatus og -historik, perioder, bookinger (Full/Half Day), klippekort-saldo og -forbrug samt afbestillinger.
Betaling: betalingshistorik, beløb, moms, kvitteringer samt begrænsede kortoplysninger til visning (korttype, de sidste fire cifre, udløb). Fulde kortoplysninger håndteres af Stripe — ikke af os.
Teknisk brug: oplysninger, der er nødvendige for at appen fungerer og er sikker (fx enheds- og log-oplysninger).
3. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag efter databeskyttelsesforordningen (GDPR).
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Oprette og administrere din konto, dit medlemskab, bookinger og klippekort | Opfyldelse af aftalen med dig — art. 6, stk. 1, litra b |
| Gennemføre betalinger og fornyelser | Opfyldelse af aftalen — art. 6, stk. 1, litra b |
| Bogføring, moms og regnskab | Retlig forpligtelse — art. 6, stk. 1, litra c (bl.a. bogføringsloven) |
| Drift, sikkerhed, forebyggelse af misbrug og forbedring af tjenesten | Vores legitime interesse — art. 6, stk. 1, litra f |
| Servicebeskeder pr. e-mail (fx bookingbekræftelser, kvitteringer, login-links) | Opfyldelse af aftalen — art. 6, stk. 1, litra b |
| Nyhedsbreve og markedsføring (hvis relevant) | Dit samtykke — art. 6, stk. 1, litra a |
Trækker vi på legitim interesse, har vi vurderet, at hensynet til dig ikke går forud. Bygger en behandling på samtykke, kan du altid trække det tilbage (se afsnit 7).
4. Hvor oplysningerne kommer fra
Vi får oplysningerne fra dig selv, når du opretter konto, tegner medlemskab, opretter din hunds profil, booker og betaler. Betalingsstatus modtager vi desuden fra Stripe.
5. Modtagere og databehandlere
Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at drive Paw Society, og vores leverandører behandler kun oplysninger på vores vegne efter en databehandleraftale. Vi bruger bl.a.:
- Stripe — betalinger og betalingssikkerhed.
- Supabase — database og hosting. Data hostes i EU (Irland).
- Lovable — platform til udvikling og drift af appen.
- Vores e-mailudbyder — udsendelse af servicemails.
Overførsel til tredjelande. Nogle leverandører (fx Stripe) kan behandle oplysninger uden for EU/EØS, herunder i USA. Sker det, sikrer vi et lovligt grundlag, typisk EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og/eller EU-US Data Privacy Framework.
6. Hvor længe vi opbevarer oplysninger
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er medlem, og så længe det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til. Herefter sletter eller anonymiserer vi dem, medmindre vi er forpligtet til at gemme dem længere. Regnskabs- og betalingsoplysninger opbevares i op til 5 år efter det regnskabsår, de vedrører, jf. bogføringsloven.
7. Dine rettigheder
Efter databeskyttelsesreglerne har du ret til:
- Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.
- Berigtigelse af forkerte oplysninger.
- Sletning («retten til at blive glemt») i visse tilfælde.
- Begrænsning af behandlingen i visse tilfælde.
- Dataportabilitet — at modtage dine oplysninger i et almindeligt format.
- Indsigelse mod behandling, der bygger på legitim interesse.
- At trække et samtykke tilbage — det påvirker ikke lovligheden af behandlingen inden tilbagetrækningen.
Du kan bruge dine rettigheder ved at kontakte os på hello@pawsociety.dk. Du kan slette din konto direkte i appen, hvor det er muligt. Vi svarer uden unødig forsinkelse og senest inden for en måned.
8. Cookies og lignende teknologier
Appen bruger de teknologier (fx cookies eller lokal lagring), der er nødvendige, for at du kan logge ind og bruge tjenesten sikkert. Disse kræver ikke samtykke.
Bruger vi på et tidspunkt ikke-nødvendige cookies (fx til statistik/analyse eller markedsføring), indhenter vi først dit samtykke via en cookie-boks, og du kan altid ændre dit valg.
9. Sikkerhed
Vi beskytter dine oplysninger med passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger — bl.a. kryptering af adgangskoder, adgangsstyring og en database hostet i EU. Betalingsoplysninger håndteres af Stripe efter branchens sikkerhedsstandarder (PCI DSS).
10. Ændringer
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Den gældende version findes altid på pawsociety.dk/privatlivspolitik, og væsentlige ændringer varsler vi i appen eller pr. e-mail.
11. Klage til Datatilsynet
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, håber vi, du først kontakter os. Du har også ret til at klage til:
Datatilsynet · Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby · dt@datatilsynet.dk · datatilsynet.dk